вопрос по ремонту кровли

Здравствуйте.Пишет Вам многодетная мама.мы проживаем в коммунальной квартире на третьем этаже.дом трехэтажный.наш дом стоит на балансе города.у нас протекает крыша во всех трёх комнатах,я с детьми вынуждена была уйти жить к маме,т.к там жить не возможно.стены все промокли вылез грибок чёрный, штукатурка вся надулась, отваливается.на потолке вся побелка отлетела,рамы все вздулись что даже не возможно закрыть окно.с наружи дома видны трещины,с крыши падают кирпичи,с моего окна упала даже надоконная плита,если упадет вторая то упадет рама,на балкон вообще страшно выйти,в аварийном состоянии.куда мы только не обращались по поводу крыши,везде отказ.что мне делать?