Как правильно поступить при затоплении квартиры соседями?
Одинокую пенсионерку затопили сверху. Виновник — физическое лицо, тоже одинокая пенсионерка, ведущая асоциальный образ жизни (алкоголизм). Причина аварии — халатность, неадекватность и все. что связано с подобным образом жизни. Каков порядок действий со стороны пострадавшей? Как оценить материальный и моральный ущерб? Кто может выступать от имени пострадавшей?
Спасибо!