Версия для слабовидящих
Непредставление ответа на обращение в 30-дневный срок
Саркис спросил 1 год назад
Добрый день. Прошу помочь с вопросом. Составлял обращение через колл-центр продовольственной сети магазинов. Получил смс с номером и сроком рассмотрения. С сентября не получил ответ. Таким образом, срок предоставления ответа в 30 дней нарушен. Имеет ли юридическую силу обращение, оставленное по телефону? Как доказать, что я не получил ответ в установленный законом срок? Будут ли вообще рассматривать такое обращение в прокуратуре? Если нет, то к кому обращаться? Заранее благодарю за внимание.
ГосЮрБюро Админ. ответил 1 год назад
Добрый день! Статья 4 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. Согласно части 4 статьи 1 указанного Федерального закона установленный порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан иными организациями и их должностными лицами. С приложением всех фактов направления обращения Вы вправе обратиться за восстановлением нарушенного права на получение ответа.