Перерачет оплаты от УК за услуги ЖКХ

Добрый день! Нам жильцам Скочилова, д4 в феврале 2021г пришли квитанции с перерасчетом за ЖКХ (отопление). Мною было составлено обращение в УК — Текст обращения: «Здравствуйте! Прошу разъяснить и выслать ответs в письменном виде на мой электронный ящик m.kalenkov@bk.ru: 1. На основании каких нормативных документов стоимость за отопление с ноября 2020 по февраль 2021 выросла в два раза с 11руб/ед до 22руб/ед? 2. На основании какого распоряжения, приказа, допсоглашения или иного документа произведены перерасчеты в квитанции за декабрь2020, январь2021?» Сегодня получен ответ от УК, в котором приведены формулы расчета потребления, но есть приписка в конце текста о том, что прибор был нерабочим и вот теперь это выявлено, и на основании это произведен перерасчет за потребление с увеличением стоимости. Прошу разъяснить мне и помочь в решении данного вопроса — насколько правомочны действия УК в отношении того, что приборы неисправны, в связи с этим затраты на потребление изменены и произведены расчеты, которые компенсируют жильцы, а не УК из-за своей халатности в выполнении должной работы.