Удержание охраной магазина

Вопросы и ответыРубрика: Права потребителейУдержание охраной магазина
0 +1 -1
Денис спросил 2 месяца назад

Зравствуйте, у меня сложилась неприятная ситуация с магазином «Ашан», совершая в данном магазине покупки и оплатив их на кассе, выйходя из магазина на мою сумку сработала антикражная система, так как я ничего не крал, данный факт ввел меня в растерянность и замешательство. Ко мне прибежали охранники магазина и стали требовать открыть сумку и показать содержимое, я был уверен что ничего не крал и ответил им отказом, попросив при этом проверить запись камеры видеонаблюдения, но охрана ответила что никакие камеры они проверять не будут и продолжали настойчиво требовать открыть мою сумку, на вопрос что они хотят там найти, отвечали что незнают, при этом мешали моему передвижению и не давали возможности уйти из магазина. Спустя 40 минут прибыла полиция (которую вызвали охранники) в присутсвии полиции я показал содержимое своей сумки — там были ключи от дома и пара личных вещей (ничего из «краденого» там не было и быть не могло), после этого охранники ушли, будто ничего и не было. Изза данного индедента я испытал сильный стресс, потерял личное время. Правомерно ли действие охранников и могу ли я требовать компенсацию?

1 ответ
0 +1 -1
ГосЮрБюро Админ. ответил 2 месяца назад

Охранная деятельность урегулирована Законом РФ от 11.03.1992 № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон об охранной деятельности). На основании пункта 1 статьи 1.1 Закона об охранной деятельности частная охранная организация — это организация, специально учрежденная для оказания охранных услуг, зарегистрированная в установленном законом порядке и имеющая лицензию на осуществление частной охранной деятельности. Частные охранные организации оказывают содействие правоохранительным органам в обеспечении правопорядка, в том числе в местах оказания охранных услуг и на прилегающих к ним территориях, а частные детективы оказывают содействие правоохранительным органам в предупреждении и раскрытии преступлений, предупреждении и пресечении административных правонарушений в порядке, установленном Правительством РФ (часть 4 статьи 3 Закона об охранной деятельности). В соответствии с частью 5 статьи 12 Закона об охранной деятельности на охранную деятельность распространяются ограничения, установленные статьей 7 данного Закона; в частности, запрещается: — скрывать от правоохранительных органов ставшие им известными факты готовящихся, совершаемых или совершенных преступлений; — выдавать себя за сотрудников правоохранительных органов; — осуществлять видео- и аудиозапись, фото- и киносъемку в служебных или иных помещениях без письменного согласия на то соответствующих должностных или частных лиц; — прибегать к действиям, посягающим на права и свободы граждан, и др. Охранникам запрещается использовать методы сыска (статья 12 Закона об охранной деятельности). Лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество либо нарушающее внутриобъектовый и (или) пропускной режимы, может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию). Поскольку охранники получили сигнал о краже, они обязаны были на него реагировать, в том числе проверить запись видеонаблюдения. Производить досмотр покупателя и его личных вещей (использовать методы сыска) охранникам запрещено. Вызов сотрудников полиции осуществлен правомерно , однако по вопросу «незамедлительности» передачи задержанного могут возникнуть вопросы. Свои претензии Вы можете предъявить магазину, потребовав возмещения ущерба и компенсации морального вреда, а в случае недостижения соглашения обратиться в суд. В суд можно обратиться без уплаты госпошлины на основании «Закона о защите прав потребителей», однако в этом случае Вам необходимо будет представить доказательства вины работников охраны в причинении Вам физических и нравственных страданий (моральный вред) и расчет суммы материального ущерба